10月6日,国庆节后使馆第一天上班,领事部接待大厅被办证人员挤得水泄不通,使馆人员都在紧张地埋头工作。此时,东京广尾某医院忽然来电话,称一中国人昏倒在该医院门口,医院正在紧急抢救。人命关天,十万火急,我领事官员闻讯后放下手头工作,立即赶赴医院了解情况。根据病人随身携带的中国居民身份证,患病者顾XX确系我同胞。患者眼睛、脸色蜡黄,腹部肿大,经主治医生介绍并观看了病人的X光片,患者已患肝硬化、肝腹水,生命垂危,医院要求患者或大使馆交付医疗费。据病人叙述,其于今年5月短期商务来日,目前已非法滞留,来日前即患有肝病,因在日本打工辛苦,致使病情恶化。病人在日本没有加入任何医疗保险,而日本医疗费用高昂,病人希尽快回国治病。我领事当即要求医院本着人道主义精神,尽最大努力抢救病人。同时表示,中国大使馆将尽快与当事人家属联系。经我交涉,医院为病人办理了住院手续。
领事部立即将上述情况报告王毅大使,大使指示“救人救命为先,要对病人尽可能提供方便”。根据患者的身份证和记事本上的电话号码,我领事立即与身在国内的病人亲属
取得联系,并向国内有关部门反映上述情况。此后,我领事又多次向医院表示,作为救死扶伤的医院一定要尽力救治患者。11日是日本休息日,大使馆主管参赞兼总领事于淑媛又亲自前往医院探视病中同胞,转达了王大使对病人的问候。顾XX一再对我馆的帮助表示感谢,并希望我馆协助他办理日本入国管理局的自首手续等,使其尽快回到祖国。经向主治医生确认,在医院的有效救治下,病人已脱离危险,病情基本稳定,可以乘机回国。
日本东京入国管理局经我领事做工作后表示,作为特例,可根据医院出具的病情诊断书和机票预约单为病人特殊、快速办理有关手续。此时已是晚上10多钟,我馆又紧急与中国国际航空公司驻东京支店的负责人取得联系,为其定购回国机票;考虑到病人身体状况,我馆还请医院为患者开具路上所需药品及营养水等,并要求医院派车派人护送患者去机场。14日,我馆派二名领事护送病人到入管局,紧急办完有关手续后立即赶赴成田机场。国航为病人安排了轮椅,我领事一直将病人送进机仓。当天晚上,我领事电话向顾的亲属确认,顾已安全回到祖国,并已被送往当地医院继续治疗。病人亲属一再感谢大使馆对顾XX热情周到的关照。