国庆长假旅游高峰将至，中国驻日本大使馆领事部与中国驻东京旅游办事处组成联合工作组，由詹孔朝参赞带队，对领区内热门景点、场站开展旅游风险摸底排查工作，听取航空公司、旅行社代表对游客接待工作的准备情况，并与日本地方政府、警署、铁路公司、旅行社等部门就旅游安全、文明旅游、游客救助等进行深入交流。

工作组实地走访山梨县富士山五合目、河口湖车站、东京银座、浅草、皇居、上野、台场等中国游客到访较为集中的景点与场站。上述景区接待中国游客经验丰富、移动支付普及率较高，景区路牌、车站出入口、售票处、商场问讯处、公共卫生间等均有中文标识，游客服务中心和退税处还配有中文翻译、中文宣传折页等。其中，富士山五合目游客中心为应对客流高峰，国庆假期期间每天都会派驻中文翻译值守。

詹孔朝参赞在同日方交流中表示，出国旅游、安全第一，中国是日本海外游客第一大客源国，感谢日方在提升服务水平、保障游客安全方面的细致工作，希望今后进一步密切沟通合作，防患于未然，共同打造更加安心舒适的旅游环境，推动旅游在促进中日两国人民相互理解与友谊方面发挥更大作用。

日本山梨县政府旅游部门负责人、富士吉田市市长、富士吉田警署署长均表示，中国游客对推动日本地方经济发展功不可没，日方一直致力于提升旅游服务水平、每年举行防灾演练，保障游客出行安全。近年来，中国游客素质不断提升，文明旅游成为时尚、自觉的行为。希望游客充分利用游客中心的咨询、中文导览折页、地图等服务。日方今后将进一步完善移动支付、中文标识、中文翻译、景区中文引导等工作，努力给中国客人留下美好的旅行回忆。

驻日使馆还同日本地方政府、旅行社、警署、中资航空公司等建立游客安全紧急联络机制，确保在发生涉我游客重大安全事故时能够第一时间掌握情况，迅速为游客提供帮助。

通过实地走访、听取日方建议，驻日使馆提醒中国游客在日旅游期间务必注意以下事项：

1. 出游前务必购买相关保险，以便有备无患，将损失降至最低。

2. 秋季天气多变，山区气温较低，请有登山、徒步计划的游客做好充足准备，不要低估登山难度，穿着冲锋衣等防雨保暖衣物，不走夜路，若遇大雨强风等恶劣天气切莫强行登山。

3. 日本除大城市外，夜间道路照明较为昏暗，车辆行驶速度较快，近年已发生多起游客遭遇交通事故致死致伤事件。驻日使馆提醒游客在走路、骑行时务必严格遵守交通规则，不随意横穿马路，夜间可佩戴反光带。

4. 游览拍照时，请不要擅自进入私人庭院、土地，注意“私有地”、“立入禁止”等标识。拍摄他人之前应征得当事人同意，尤其注意不要随意拍摄儿童。

5. 今年第24号台风“潭美”预计于9月29号接近日本冲绳、随后于30号至2号贯穿日本全境，请游客关注台风信息，根据天气及航班动态合理调整行程。遇恶劣天气请远离山区、海边、河边等危险地带，尽量避免外出以防被高空坠物砸伤。必要时请听从居住地或当地政府工作人员安排，有序转移至避难所。遇紧急情况及时报警求助，并联系驻日使领馆。

6.报警、求助与投诉。如合法权益受到侵犯，请保留好证据，第一时间报警。日本报警电话号码为110（开通国际漫游的手机，拨+81-110），病发或受伤需要帮助，请拨打救急电话119（开通国际漫游的手机，拨+81-119）。遇紧急情况求助中国驻日本大使馆，请拨打电话03-3403-3065/3064并按语音提示拨打相应分机号码，也可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话（+86-10-12308或+86-10-59913991）。若遇旅游纠纷，可保存相关证据登陆日本国家旅游局网页（http://www.welcome2japan.cn）向“访日旅游意见箱”投诉，或登陆12301旅游网络投诉举报平台（http://ucomplain.12301.cn/view/complaintsheetnewest）投诉。

驻日本各总领馆领区范围及紧急联络电话

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